Tagemig er markedspladsen, hvor ordregivere og transportører finder hinanden. Her finder du vilkårene for at bruge platformen — vores rolle som teknisk formidler, formidlingsgebyret og aftalen mellem parterne.
Disse handelsbetingelser (“Betingelserne”) regulerer din brug af Tagemig (tagemig.dk) (“Platformen”, “vi”, “os”). Ved at oprette en transportopgave, afgive bud på en opgave eller på anden måde bruge Platformen accepterer du disse Betingelser. Hvis du ikke accepterer Betingelserne, må du ikke benytte Platformen.
Platformen drives af Soul Search, CVR-nr. 40324445, Helgesvej 4, 2000 Frederiksberg, Danmark (jf. e-handelsloven § 7). Kontakt: hej@tagemig.dk, telefon 53 80 06 42.
Tagemig er en online softwareplatform / teknisk formidlingstjeneste, der alene giver private og virksomheder, som har brug for at få noget transporteret (“Ordregivere”), og transportfirmaer, vognmænd og chauffører (samlet: “Transportører”) mulighed for at finde hinanden og indgå aftaler om transport, flytning, afhentning eller levering af gods og køretøjer. Tagemig er ikke transportør, vognmand, fragtfører, speditør, flyttefirma, mægler, agent eller fuldmægtig for nogen af parterne og er ikke selv part i transporten. Tagemig leverer udelukkende den tekniske infrastruktur, som parterne benytter til at finde hinanden, og er ansvarsfritaget som passiv mellemmand i overensstemmelse med e-handelsloven §§ 14–16 og forordning (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, “DSA”) art. 4–6.
I overensstemmelse med DSA art. 16 kan enhver, der finder en opgave, et bud eller andet indhold på Platformen problematisk (svindel, ulovligt indhold, krænkende personoplysninger m.v.), anmelde det via “Rapportér”-funktionen på den enkelte opgave eller ved at skrive til hej@tagemig.dk. Vi gennemgår anmeldelser manuelt, typisk inden for 24 timer, og kan efter eget skøn fjerne indhold, skjule opgaver eller suspendere konti. Vi træffer ingen afgørelser om civilretlige tvister mellem Ordregiver og Transportør.
Tagemig opkræver et fast formidlingsgebyr, når en transportopgave er gennemført via Platformen. Gebyret er et fast beløb pr. gennemført opgave — ikke en procentdel af transportprisen og ikke en kommission — og faktureres først efter, at parterne selv har aftalt handlen og opgaven er gennemført. Vi sender en faktura til begge parter:
Priser til forbrugere er inkl. moms; priser til erhvervsdrivende er ekskl. moms. Tagemig opkræver intet forud, intet depositum og ingen betaling for at oprette en opgave, modtage bud eller afgive bud. Platformen er gratis at bruge indtil en handel er gennemført. Prisen for selve transporten fastsættes alene mellem Ordregiver og Transportør og omfatter ikke Tagemigs formidlingsgebyr. Det til enhver tid gældende gebyr fremgår ved oprettelse af opgaven og af den prisliste, der er gældende på det tidspunkt, hvor buddet afgives.
Fortrydelsesret (forbrugere). Aftalen om brug af Tagemigs formidlingsydelse er indgået på afstand, og du har som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Da du ved oprettelse af en opgave beder os om at levere formidlingsydelsen straks, og formidlingsgebyret først forfalder, når en handel er gennemført, accepterer du, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret — dvs. når en transportaftale er indgået via Platformen (jf. forbrugeraftaleloven § 25). Indtil da kan du frit fortryde uden omkostninger, da det er gratis at bruge Platformen, og der ikke opkræves gebyr, før en handel er gennemført. Dette berører ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.
Bud afgivet af Transportører er bindende tilbud til Ordregiver og gælder i den periode, der fremgår af det enkelte bud. Når Ordregiver accepterer et bud, er der indgået en bindende transportaftale mellem Ordregiver og Transportør. Tagemig er ikke part i aftalen og har intet ansvar for:
Eventuelle krav om erstatning, reklamation eller ophævelse gøres gældende direkte over for modparten i transportaftalen og ikke over for Tagemig. Tvister mellem Ordregiver og Transportør afklares direkte mellem parterne. Tagemig kan efter eget skøn og uden forpligtelse hjælpe med at formidle kontakt, men vi træffer ingen afgørelser og optræder ikke som voldgifts- eller klageinstans.
Platformen stilles til rådighed “som den er” og “som den er tilgængelig”. I det omfang det er tilladt efter dansk ret, fraskriver Tagemig sig alle udtrykkelige og stiltiende garantier, herunder, men ikke begrænset til, garantier for:
I det omfang det er tilladt efter dansk ret, er Tagemig ikke ansvarlig for nogen direkte eller indirekte skade, der opstår som følge af eller i forbindelse med brug af Platformen, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, forventet besparelse, driftstab, datatab, goodwill, skader på gods eller køretøj, manglende betaling, manglende eller forsinket afhentning eller levering, eller skader forvoldt af en Ordregiver eller Transportør over for den anden.
Hvis Tagemig uanset ovenstående måtte ifalde ansvar, er vores samlede ansvar over for den enkelte bruger for alle krav under disse Betingelser maksimeret til det formidlingsgebyr, vi faktisk har modtaget fra den pågældende bruger i løbet af de seneste tolv (12) måneder før det begivenhedsforløb, der udløste kravet — dog minimum 0 kr., hvis intet gebyr er opkrævet.
Ingen del af disse Betingelser fraskriver eller begrænser ansvar, som efter dansk ret ikke kan fraskrives, herunder ansvar for forsætlige handlinger eller grov uagtsomhed udvist af Tagemig.
Du skal holde Tagemig, vores ejere, ansatte og samarbejdspartnere skadesløse for ethvert krav, tab, udgift og advokatomkostning, der måtte opstå som følge af (a) dine oplysninger eller handlinger på Platformen, (b) din aftale med en modpart, (c) din overtrædelse af disse Betingelser eller gældende lov, eller (d) skade du forvolder på tredjemand.
Vi kan uden varsel suspendere eller slette din adgang til Platformen, hvis vi har rimelig mistanke om misbrug, svindel, urigtige oplysninger, omgåelse af formidlingsgebyret eller overtrædelse af disse Betingelser. Din aftale med en modpart består uafhængigt af, om din adgang til Platformen ophører.
Vores behandling af personoplysninger er beskrevet i vores Privatlivspolitik, og vores brug af cookies er beskrevet i vores Cookiepolitik. Ved at bruge Platformen accepterer du, at vi behandler dine oplysninger som beskrevet dér.
Vi kan ændre Betingelserne med virkning for fremtidig brug. Den opdaterede version offentliggøres på denne side, og datoen for sidste opdatering anføres nedenfor. Din fortsatte brug af Platformen efter offentliggørelsen udgør din accept af de ændrede Betingelser.
Disse Betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der udspringer af eller i forbindelse med Betingelserne eller din brug af Platformen, skal afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som aftalt værneting i første instans, medmindre ufravigelige regler bestemmer andet. Forbrugere bevarer retten til at anlægge sag ved deres hjemting.
Spørgsmål til Betingelserne kan rettes til hej@tagemig.dk eller via vores kontaktformular.
Udbyder: Soul Search, CVR-nr. 40324445, Helgesvej 4, 2000 Frederiksberg, Danmark.
Sidst opdateret: 22. juli 2026.